سياسة الاسترجاع
Fitology Academy - شروط استرجاع المبالغ المدفوعة
⚠️
ملاحظة مهمة
رسوم الاشتراك تُعد مقابل الحصول على حق الوصول للمحتوى التعليمي، وبناءً عليه فهي غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الكورس وفتح المحتوى للطالب.
حالات قبول الاسترجاع
يحق للطالب طلب استرجاع خلال 48 ساعة فقط في الحالات التالية:
1
عدم تفعيل الحساب
عدم تفعيل الحساب أو الكورس بعد إتمام الدفع.
2
مشكلة تقنية
وجود مشكلة تقنية موثقة تمنع الطالب من الوصول إلى المحتوى بشكل كامل.
✓يتم قبول طلبات الاسترجاع بعد مراجعة الحالة من فريق الأكاديمية.
✓في حال الموافقة، يتم الاسترجاع خلال 3–7 أيام عمل وبنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
لا تشمل سياسة الاسترجاع
📚
الكتب المطبوعة
الكتب والمواد المطبوعة
📦
تكاليف الشحن
رسوم التوصيل والشحن
🏢
الكورسات الأوفلاين
الكورسات أو الحضور الفعلي
التواصل بخصوص الاسترجاع
لتقديم طلب استرجاع أو للاستفسار عن حالة طلبك، يمكنك التواصل معنا من خلال: